Tack för att du handlade hos oss. Om du inte är helt nöjd med ditt köp, finns vi här för att hjälpa dig.

Retur och byte

Villkor:

Du har möjlighet att byta eller returnera produkter inom 30 dagar från den dag du mottog ditt paket.

Returfrakt:

Kunden ansvarar för att betala returfraktkostnaderna.

Instruktioner:

Kontakta oss på info@tailliving.com om du vill göra en retur eller ett byte.

Ej uthämtat paket:

Vi förstår att saker ibland inte går som planerat. Om ett paket inte hämtas ut inom angiven tid hos ombud och därför skickas tillbaka till oss, debiterar vi en avgift som motsvarar våra faktiska kostnader för frakt och retur.

Avgiften täcker:

  • Fraktkostnad till kund
  • Returfrakt till oss
  • Hantering av returen

Ej uthämtat paket räknas inte automatiskt som en ånger. Om du vill ångra ditt köp ber vi dig att meddela oss inom 14 dagar enligt distansavtalslagen, så hjälper vi dig vidare på bästa sätt.

Har du frågor eller behöver hjälp är du alltid välkommen att kontakta oss – vi försöker alltid hitta en smidig lösning.

Kontakta oss

Om du har några frågor om hur du returnerar eller byter din vara, vänligen kontakta oss på info@tailliving.com.